以手機登入即是登入個人專區，可在 Exness Trade 應用程式內或在瀏覽器中進行：輸入註冊電郵與密碼，若已啟用雙重驗證則再完成驗證步驟。該密碼並非 MT4 或 MT5 所要求的密碼 — 每個交易帳戶都有各自的平台密碼，於個人專區內設定。一組登入憑證即可涵蓋該檔案下的所有帳戶，最多 100 個 MT4 與 100 個 MT5 帳戶，合計 200 個，並且 24/7 全天候可用。
登入流程，依畫面出現的順序
無論是在應用程式或瀏覽器中操作，都是相同的五個步驟。
- 開啟 Exness Trade 應用程式，或在瀏覽器中前往個人專區登入頁面。
- 輸入註冊帳戶時使用的電郵及其密碼。
- 若已啟用「兩步驟驗證」，請確認雙因素驗證提示。
- 在帳戶清單中選擇帳戶 — 真實或模擬 — 再進行其他操作。
- 另行連接 MetaTrader 終端機，並使用該帳戶專屬的平台密碼。
兩組密碼，以及其中一組失效時該怎麼辦
系統設有兩組密碼，各自負責不同的功能：個人專區密碼用於登入入口網站，而每個交易帳戶則在個人專區內設定專屬的 MT4 或 MT5 密碼。 請透過登入畫面上的「忘記密碼」功能重設前者；後者則需在入口網站內進行重設。雙步驟驗證功能位於「設定」>「安全性設定」中，可使用驗證程式應用程式、電子郵件或簡訊進行驗證——若裝置遺失，可將驗證方式重設為電子郵件。
當手機本身更換時
該帳戶的任何資料均不會儲存於手機中，因此更換或重置裝置時，只需重新安裝即可：安裝應用程式、使用相同的電子郵件登入，並在新裝置上重新設定「兩步驟驗證」。
若遺失的正是安裝驗證器的那部裝置，可從個人專區將安全驗證方式重設為電郵，這也正是為何保持註冊電郵可存取，比保住手機更為重要。
兩組密碼，一組登入憑證
在其他事情之前,有一項區別值得先釐清:Personal Area 密碼與交易平台密碼是用於不同用途的兩組不同憑證。前者用於登入存放資金與各項設定的入口網站;後者則是 MetaTrader 終端機連線至特定交易帳戶時所要求輸入的密碼。
重設其中一組不會影響另一組。這是一項優點而非困擾 — 手機遺失時可封鎖入口網站的存取，而無須重建每一個終端機連線；平台密碼也可以更換，而不影響入口網站的登入。
若登入畫面拒絕您登入
- 請確認畫面要求的是哪一組密碼：個人專區密碼用於開啟入口網站，MT4/MT5 密碼則用於連接交易帳戶。
- 在登入畫面使用「忘記密碼」，透過電郵重設個人專區密碼；平台密碼則須在個人專區內另行重設。
- 如果始終未收到雙因素驗證提示，請開啟「設定」，接著點選「安全性設定」，然後選擇「兩步驟驗證」——此處可切換使用驗證程式應用程式、電子郵件或簡訊進行驗證。
- 換用新手機後，請安裝應用程式、以相同電郵登入，並重新設定雙重驗證；帳戶本身不會有任何變動。
- 切勿核准並非由您發起的登入請求，並請將任何在應用程式或個人專區以外索取密碼的要求視為詐騙。
Exness 不會透過 Telegram、WhatsApp 或 Facebook 聯絡客戶索取密碼，或要求將資金匯至任何地方。